CRM Hyper para Clínicas Odontológicas
Falta no dentista não derruba só a agenda — derruba a receita do dia
Cada falta é uma cadeira parada e um horário que não volta mais. O CRM Hyper confirma a consulta, lembra o paciente na véspera e, se ele desmarcar a tempo, devolve a vaga para ser preenchida. E o trabalho não para no procedimento: paciente de revisão volta em 6 meses porque o sistema lembra por você — não porque a recepção tem boa memória.
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Renato P.
online · responde na hora
O dia a dia real
O que tira o seu sono (e o lucro) hoje
Cadeira parada por falta
Horário reservado, dentista e auxiliar posicionados, e o paciente não aparece. Não dá para encaixar ninguém em cima da hora — aquele período da cadeira vira prejuízo que não se recupera no dia seguinte.
Agenda cheia, mas cheia de furos
No papel a semana fechou. Na prática, parte dos pacientes não confirmou e o dia vira um quebra-cabeça de encaixes às pressas, com quem está na recepção esperando e o dentista emendando horário.
Paciente de revisão que nunca volta
Limpeza e revisão de 6 meses são o que sustenta o consultório nos meses parados — mas sem lembrete, o paciente só reaparece quando dói. E quando dói, ele liga para o primeiro consultório que aparece na busca.
Orçamento que morre no balcão
Plano de tratamento falado e valor anotado num papel: o paciente diz que vai pensar e não volta. Sem o orçamento registrado na conversa, a decisão dele acontece longe de você, sem ninguém para responder a dúvida que ficou.
Como o CRM Hyper resolve
Cada dor tem uma ferramenta — que já existe no produto
Confirmação e lembrete que enchem a agenda de verdade
Consulta marcada, confirmação automática na hora. Antes do horário, o lembrete chega com um toque para confirmar ou cancelar: quem confirmou não falta, e quem cancelou cedo libera a vaga para a fila de encaixe.
- Agendamentos e Lembretes
- ChatFlow
- Horário de Atendimento
Antecedência diferente por tipo de horário: avaliação, limpeza e procedimento longo com avisos próprios
Link público: paciente novo marca a própria avaliação
O link no WhatsApp e na bio do Instagram leva direto para a agenda real. Quem quer avaliação marca sozinho, em menos de um minuto, sem a recepção largar o que está fazendo para atender uma ligação.
- Agenda e Agendamento Público
Disponibilidade por profissional no link: cada dentista com seus dias e horários
Recall de 6 meses que roda sozinho
O paciente sai do procedimento com a próxima revisão registrada no sistema. Quando a janela chega, o CRM manda a mensagem para remarcar — o retorno periódico deixa de depender de agenda de papel e da memória da recepção.
- Agendamentos e Lembretes
- Contatos
- Etiquetas
Etiqueta por fase: em tratamento, em revisão, deve retorno — cada grupo com sua mensagem e sua janela
Procedimento com preço no chat: orçamento que não se perde
Os procedimentos entram no catálogo com foto e valor. O paciente pergunta o preço do clareamento e recebe o que precisa na hora, com o orçamento registrado no histórico da conversa — e link de pagamento para a entrada, se o consultório quiser receber ali.
- Catálogo e Cobranças
- Galeria
Histórico do contato guarda o plano falado: nenhum vai pensar some sem resposta
Fila da recepção com o histórico do paciente
Triagem, avaliação, retorno e orçamento funcionam como filas próprias. Cada conversa carrega o histórico completo e notas internas visíveis só para a equipe — quem atende sabe exatamente o que já foi dito e combinado.
- Filas
- Atendimento (Tickets)
- Notas
- Etiquetas
Nota interna com o dente, o valor e o combinado, sem aparecer para o paciente
Da avaliação ao retorno de 6 meses, sem furo na agenda
- 1
Rafael recebe o link do consultório e marca a avaliação sozinho, sem ligação
- 2
A confirmação chega na hora; na véspera, o lembrete e ele confirma com um toque
- 3
Na recepção, o ticket do Rafael já está na fila Avaliação com o histórico em dia
- 4
Ele pergunta o valor da limpeza no chat e recebe o procedimento com preço e o orçamento registrado
- 5
Na saída, a revisão de 6 meses fica programada no sistema
- 6
Chegou a hora: o CRM lembra o Rafael de remarcar — e a cadeira não fica parada
Resultados de quem usa na prática
“As faltas caíram 70% e a agenda passou a trabalhar 40% mais cheia — o mesmo horário de atendimento, muito menos cadeira parada. Confirmação e lembrete automáticos mudaram o dia a dia da recepção.”
Roberto Ferreira · Proprietário
Clínica Odontológica (cliente Hyper)
Faltas -70% · agenda +40%248+
empresas que já automatizam
579 mil
mensagens processadas por dia
97%
de satisfação dos clientes
-70%
faltas em consultas (Clínica Odontológica, cliente Hyper)
+40%
agenda preenchida com o mesmo horário de atendimento
Perguntas de quem é do ramo
Conversa de paciente no WhatsApp com dado de saúde fica protegida?
Sim. O CRM Hyper segue a LGPD (Lei 13.709/2018): mensagens e histórico trafegam criptografados, com backup diário e acesso por perfil — recepção, auxiliar e dentista enxergam só o que a permissão deles permite. O consultório define a política de uso do canal e o paciente é informado no início do fluxo.
Lembrete e recall não vão incomodar o paciente e virar reclamação?
Quem reclama de mensagem é quem não recebe aviso nenhum e perde a consulta. O sistema envia na janela comercial configurada, com antecedência definida pelo consultório e só para contatos que já estão na base. Um lembrete na véspera segura a agenda; falta é que derruba o faturamento.
E quando o paciente quiser desmarcar pela mensagem do lembrete?
Ele responde que precisa cancelar e a conversa vira um ticket para a recepção — sem ligação e sem espera. A equipe vê na hora, libera o horário e pode acionar quem está na fila de encaixe do mesmo procedimento. O cancelamento com antecedência vira oportunidade, não prejuízo.
Também atende
Teste 7 dias no seu consultório: confirmação no automático, recall de 6 meses rodando sozinho e a cadeira ocupada de verdade.
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